Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Soumaya Triki, psychologue clinicienne et psychothérapeute exerçant en libéral, est responsable des traitements de données réalisés dans le cadre de ce site.

Contact : contact@soumayatriki.com — 06 24 25 24 13 — Cabinet, 14B Rue Lavoisier, 78800 Houilles, France.

2. Données personnelles collectées

Ce site ne comporte pas de formulaire de contact stockant des données sur le site lui-même. Les données suivantes peuvent néanmoins être traitées :

• Données que vous transmettez volontairement par email, téléphone ou messagerie WhatsApp (nom ou prénom, coordonnées, contenu de votre message).
• Données transmises lors d'une prise de rendez-vous via le prestataire externe de réservation (nom, email, créneau choisi, éventuelles informations que vous saisissez librement).
• Données de mesure d'audience collectées via Google Analytics (pages consultées, données techniques et identifiants de mesure).

3. Finalités des traitements

• Répondre à vos demandes d'information et de prise de contact.
• Organiser et gérer les rendez-vous de consultation.
• Assurer le suivi administratif de l'activité professionnelle.
• Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu.

4. Base légale des traitements

• Votre consentement, lorsque vous nous contactez de votre propre initiative ou pour la mesure d'audience non essentielle.
• L'exécution de mesures précontractuelles ou du suivi d'accompagnement, pour la gestion des rendez-vous.
• Le respect d'obligations légales, notamment comptables, le cas échéant.

5. Données relatives aux demandes de contact

Les messages envoyés par email, par téléphone ou via WhatsApp sont utilisés uniquement pour vous répondre et organiser, si vous le souhaitez, un rendez-vous.

Nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations médicales ou de données particulièrement sensibles par email ou via les formulaires du site lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à votre demande.

6. Données collectées lors de la prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous n'est pas gérée par ce site : elle est réalisée via un prestataire externe de réservation, Cal.com, sur lequel vous êtes redirigé.

Les données que vous y saisissez sont traitées par ce prestataire selon ses propres conditions et durées de conservation : [À VÉRIFIER — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU PRESTATAIRE].

La gestion des disponibilités peut s'appuyer sur un agenda électronique (Google Calendar). Les modalités de traitement par ce service tiers sont celles de son éditeur : [À VÉRIFIER — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU PRESTATAIRE].

7. Données potentiellement relatives à la santé

L'activité concernée étant une activité de psychologie, certaines informations que vous choisiriez de communiquer (motif de consultation, ressenti, situation personnelle) peuvent être sensibles.

Aucun champ du site ne vous demande de diagnostic, de symptômes détaillés ou d'antécédents médicaux, et ces informations ne sont pas nécessaires pour prendre contact ou réserver un créneau.

Merci de ne pas communiquer d'informations médicales ou sensibles dans un message libre lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à votre demande. Ces éléments pourront être abordés lors de l'entretien, dans un cadre confidentiel.

8. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Soumaya Triki, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la prise de rendez-vous. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

9. Prestataires et sous-traitants

• Cal.com — plateforme de prise de rendez-vous.
• Google Calendar — gestion des disponibilités de l'agenda.
• Google Analytics — mesure d'audience du site.
• WhatsApp (Meta) — échanges par messagerie, si vous utilisez ce canal.
• Hébergeur du site : [À VÉRIFIER].

10. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : conservation limitée au temps nécessaire au traitement de la demande, puis suppression.
• Données liées au suivi et aux rendez-vous : durée nécessaire à l'accompagnement et aux obligations applicables — [À COMPLÉTER].
• Données de mesure d'audience : durée définie par le paramétrage de l'outil — [À VÉRIFIER].
• Données détenues par les prestataires externes : [À VÉRIFIER — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU PRESTATAIRE].

11. Sécurité et confidentialité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données : site diffusé en HTTPS, accès limité aux comptes professionnels, appareils protégés par mot de passe.

Aucun système n'étant infaillible, il est recommandé de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non nécessaires.

12. Confidentialité et secret professionnel

Les échanges intervenant dans le cadre de l'accompagnement psychologique sont soumis aux obligations de confidentialité et de secret professionnel applicables à la profession.

Cette confidentialité s'applique de la même manière aux consultations au cabinet et aux consultations en visioconférence.

13. Droits des personnes

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit d'effacement, dans les limites des obligations applicables.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la portabilité, lorsque ce droit s'applique.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

14. Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@soumayatriki.com. Une réponse vous sera apportée dans les délais applicables.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

15. Cookies et technologies similaires

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing.

Il utilise Google Analytics à des fins de mesure d'audience : cet outil dépose des cookies ou identifiants de mesure qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Des vidéos hébergées par YouTube sont accessibles depuis le site : leur lecture peut entraîner le dépôt de traceurs par ce service tiers.

Un mécanisme de recueil du consentement pour ces traceurs non essentiels doit être mis en place avant mise en production : [À COMPLÉTER]. En attendant, vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

16. Services tiers

Les services tiers mentionnés (Cal.com, Google Calendar, Google Analytics, YouTube, WhatsApp) traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

17. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation. La version en ligne est celle qui fait foi.

18. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@soumayatriki.com — 06 24 25 24 13.